Teslimat ve Garanti

 

Tazemeyve. com için en önemli konu kullanıcıların güvenliğidir. Bu nedenle siparişin verildiği an ödeme 

bilgilerinin kontrolü yapılır.

 

Bu yüzden siparişinizin gönderilmesi için öncelikle, siparişinizin onaylandığına dair e-mailin size yollanması gerekmektedir.

 

Normal şartlarda, Tazemeyve.com dan yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak 

alınması halinde, Bursa ili için elinize geçen e-mailden sonraki ilk 3 iş günü içerisinde,

diğer illere ise sipariş tarihini takip eden 5 iş günü içerisinde KARGO ile ulaştırılır. 

 

Cuma günleri sabah saat 10:00 dan sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Bayram ve tatil 

günlerinde işlem yapılmaz. 

 

Sipariş teslimleri

 

Bursa içinden verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde, Bursa dışından verilen siparişler ise en geç 5 iş günü (Pazartesi -Cuma) içerisinde teslim edilir. Sabah saat 10:00 dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.

 

Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz. 

 

Teslimat ve Kargo Ücretleri

 

Taşımacılık ve teslimat ücretleri, siparişlerin içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile 

göre değişiklik gösterir. Taşıma ücret bilgileri, alışverişin gerçekleştiği ödeme ekranlarında ayrıntılı olarak 

görülebilir.

 

Yurtdışı teslimatları

 

Tazemeyve.com yurtdışı teslimat yapmamaktadır.

  

Gönderim kısıtlaması olan ürünler

 

Tazemeyve.com' da satışı yasak ve kısıtlı olan ürünler var mıdır?

 

Tazemeyve.com, etik ticari kurallara uygun şirket anlayışına sahiptir. Bu nedenle, bu tip ürünlerin satışını, 

pazarlamasını ve prezentasyonunu, müşterilerin memnuniyet ve rahatını öngörerek gerçekleştirmez.

 

Siparişiniz elinize ulaşmadıysa...

 

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri Yetkililerine e-posta göndermeniz 

yeterli. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere 

sizlerle iletişim kuracaktır.

 

İade koşulları

Müşteri, Tazemeyve.com' dan kaynaklanan sorunlar sebebiyle mağdur olduğu takdirde 7 gün içerisinde 

ürünü kargo bedeli ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

7 Gün içerisinde iade edilemeyen ürün onaylanmış sayılıp iade kabul edilmemektedir.

Müşteri, Tazemeyve.com' dan kaynaklanmayan sorunlar sebebiyle mağdur olduğu takdirde 7 gün 

içerisinde ürünün sadece kargo bedelini karşılamak suretiyle iade etme hakkına sahiptir.

 

Ürünün Kutu, Poşet, Ambalaj kayıp veya deforme olduğu durumlarda ürün iade alınmamaktadır.

 

Tazemeyve.com un tüm sistemi web tabanlıdır. Böylece kullanıcıların tanınması ve veri güvenliklerinin 

onaylanması işlemi hızla gerçekleşir. Bu işlemler sırasında web tarayıcılarına "cookie" adlı veriler 

gönderilen kullanıcıların, tek yapmaları gereken, bilgisayarlarını belirli aralıklarla güncellemektir.

 

Bilgi Güvenliği

 

Kullanıcılara ait kişisel ve gizli bilgilerin tümü, güvenli elektronik sistemlerde standartlara uygun olarak 

saklanmaktadır. Bu bilgiler, yetki sahibi Tazemeyve.com personeli dışında kimse tarafından görülemez. 

Mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde oluşan zorunlu durumlarda ise söz konusu 

bilgilere, kullanıcı onayı altındaki bir sistem üzerinden ulaşılabilir.

 

Tazemeyve.com, kullanıcılardan derlediği bu kişisel ve hassas bilgileri, kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir 

isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü 

şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.

 

Bilgi Paylaşımı

 

Tazemeyve.com; yukarıda sözü edilen kişisel içerikli bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini, sunduğu 

hizmetleri daha verimli kılmak ve müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla analiz 

ederek yorumlamak ve seçkin iş ortakları ile paylaşmak hakkını saklı tutar.

 

Ayrıca, kullanıcılar onay verdikleri takdirde, bu bilgiler Tazemeyve.com tarafından değerlendirilerek ürün 

güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel teklifler amacıyla kullanılabilir.

 

Güvenli Alışveriş Garantisi

 

Tazemeyve.com, en gelişmiş güvenlik sistemleri ile korunmakta ve alışveriş yapanlar için yüzde yüz 

güvenlik sağlamaktadır.

 

Firmamız üyelerinin kişisel bilgilerine, kredi kartı verilerine ve tüm diğer hassas bilgilerine 

Tazemeyve.com personeli de dahil olmak üzere, hiçbir üçüncü şahıs, izinsiz erişemez.